Puedes ingresar a Queo Access a través de la plataforma web, y vas a la opción de "Perfil". Si deseas, tambien puedes apoyarte con el coordinador de la compañía.
El error se genera debido a que la ultima vez de tu visita al edificio, no registraste tu salida o tu ingreso. Para ello, debes asignar el acceso que se encuentre pendiente en plataforma en tu última visita para que te permita el acceso.