Mi app genera un error y dice que me encuentro fuera del radio de acceso.

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• Mi app genera error de localización, ¿Cómo puedo ingresar?

  Se debe activar la localización del teléfono y activar la opción de Ubicación que se encuentra en la app (Configuración).

• Mi app genera el siguiente error " El usuario no puede ingresar dado que se encuentra dentro del lugar o viceversa".

  El error se genera debido a que la ultima vez de tu visita al edificio, no registraste tu salida o tu ingreso. Para ello, debes asignar el acceso que se encuentre pendiente en plataforma en tu última visita para que te permita el acceso.

• Me genera error "Error de credenciales" en la app.

  Realizar el proceso de asignación de contraseña mediante el botón de "Olvide mi contraseña" y seguir los pasos.

• Soy visitante, ¿Cómo puedo ingresar con app móvil a mi edificio?

  Al ser visitante, no debes descargar ni instalar la app en tu celular. Tu podrás ingresar a través del link que recibirás a través de tu correo electrónico, y podrás ingresar escaneando el qr .

• Me genera error "Usuario inválido" en la app.

  Dirígete al coordinador de tu compañía para que pueda apoyarte con la validación de tu registro.